Política de reembolso

🌿 Política de Devoluciones y Satisfacción

En nuestra tienda creemos en el poder de lo natural y en tu bienestar. Por eso, queremos que tu experiencia sea tranquila, confiable y satisfactoria 💚

✨ Cambios y devoluciones

Aceptamos solicitudes de cambio o devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega del producto.

Para poder ayudarte, el producto debe:

  • Estar sin uso

  • Con su empaque original en buen estado

  • No presentar daños por mal manejo

🌸 Productos de cuidado personal

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados, excepto en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso

  • Error en el envío (producto incorrecto)

En estos casos, estaremos felices de solucionarlo rápidamente.

💌 Productos defectuosos o errores

Si recibes un producto en mal estado o diferente al que pediste, por favor contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con:

  • Foto del producto

  • Número de pedido

Te ofreceremos:

  • Reposición del producto

  • Cambio por otro producto

  • O reembolso (según el caso)

🚚 Costos de envío

  • Si el error es nuestro, nos hacemos cargo del envío

  • Si es un cambio voluntario, el cliente asume el costo de envío

💳 Reembolsos

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado:

  • El reembolso se realizará en un plazo de 3 a 7 días hábiles

  • Se hará por el mismo medio de pago o acordado con el cliente

🤝 Nuestro compromiso

Trabajamos con ingredientes naturales y procesos cuidadosos. Si algo no cumple tus expectativas, queremos saberlo y ayudarte.

Tu confianza es lo más importante para nosotros 🌱

📩 Contacto

Si necesitas ayuda, puedes escribirnos a:

  • Email: [everyoung.1@outlook.com]